Réactions Essentielles Après un Cambriolage
Le 24/07/2025
À retenir
- ▪ Gardez votre calme pour penser clairement aux étapes à suivre après un cambriolage.
- ▪ Priorisez votre sécurité et celle de vos proches en quittant les lieux si nécessaire.
- ▪ Préservez les preuves en ne touchant pas aux objets ou en nettoyant la scène.
- ▪ Contactez rapidement les forces de l'ordre pour signaler le cambriolage et sécuriser les lieux.
- ▪ Déposez plainte pour déclencher l'enquête et faciliter l'indemnisation par l'assurance.
Vous venez de découvrir un cambriolage chez vous et ne savez pas par où commencer ? Après un tel choc, il est important de garder son calme et d’adopter les bonnes réactions pour votre sécurité et vos démarches. Découvrez dans ce guide les étapes urgentes à suivre pour déposer plainte, préserver les preuves et renforcer la sécurité de votre logement après un cambriolage.
Premières réactions et sécurité immédiate après un cambriolage

Vous venez de découvrir un cambriolage et l'angoisse vous submerge. C'est normal, ce genre de situation bouleverse. Pourtant, il est nécessaire de garder votre calme pour agir efficacement. En effet, garder son sang-froid permet de penser clairement aux étapes à suivre.
La priorité absolue, c'est votre sécurité et celle de vos proches. Si vous êtes en danger, sortez immédiatement du logement. Appelez les forces de l'ordre dès que vous êtes en sécurité. Rien ne sert de prendre des risques inutiles pour des biens matériels.
Si vous soupçonnez que les cambrioleurs sont encore sur les lieux, ne rentrez pas. Appelez la police ou la gendarmerie depuis un endroit sûr. Vérifiez que vos proches ont quitté les lieux et que personne ne court de danger. En cas de doute, mieux vaut être prudent.
Voici les actions à éviter pour préserver les preuves et faciliter l'enquête :
- Ne pas toucher aux objets, portes ou fenêtres pour préserver les preuves (empreintes digitales, ADN, fibres textiles) essentielles à l'enquête.
- Éviter de nettoyer ou ranger la scène du cambriolage pour conserver l'intégrité des indices matériels.
- Ne pas pénétrer dans le logement si un danger est suspecté, privilégier la sécurité personnelle avant d'appeler les forces de l'ordre (17).
- Ne pas confronter les cambrioleurs pour éviter tout risque physique, la priorité absolue étant la sécurité familiale.
- Ne pas déplacer les objets volés ou endommagés avant l'inventaire officiel pour faciliter les démarches d'indemnisation et l'enquête.
En effet, les forces de l'ordre ont besoin d'indices pour mener leur enquête. Toucher les objets pourrait effacer des preuves importantes comme des empreintes ou des traces ADN. Il suffit de regarder les séries policières pour comprendre l'importance de ces détails.
Vous pouvez prendre des photos des dégâts, sans rien déplacer bien sûr. Cela vous servira pour votre assurance habitation et pour la déclaration de sinistre. Pensez à faire des gros plans sur les portes et fenêtres endommagées, et des vues d'ensemble.
Si une porte ou une fenêtre est défoncée, il faut la sécuriser temporairement. Une planche de bois et quelques clous peuvent suffire en attendant un serrurier. Rien n'empêche de demander de l'aide à un voisin bricoleur ou de contacter un professionnel.
Après un tel événement, vous ne vous sentez peut-être pas bien. C'est normal, vous êtes une victime. Rien n'empêche de demander du réconfort à votre entourage. Discuter avec des proches ou des voisins vous aidera à surmonter cette épreuve.
Contacter rapidement les forces de l'ordre après effraction

La première chose à faire après un cambriolage, c'est d'appeler la police ou la gendarmerie au 17. Même si l'effraction semble ancienne, il est important de signaler les faits rapidement. Vos agissez en victime responsable.
Lors de votre appel, précisez l'adresse exacte, l'heure approximative des faits et signalez toute trace de passage récente. Décrivez les dégâts matériels et mentionnez si des objets de valeur ont disparu. Soyez clair et concis.
À leur arrivée, les forces de l'ordre sécuriseront les lieux et établiront un périmètre de sécurité. Elles collecteront les preuves comme les empreintes digitales et interrogeront les voisins. Vous bénéficierez d'un accompagnement complet.
Numéro | Type d'intervention | Quand l'appeler |
---|---|---|
17 | Police Secours ou Gendarmerie nationale | En cas de cambriolage ou de tentative en cours ou récent |
112 | Numéro d'urgence européen | Pour être orienté vers le bon service d'urgence en France ou à l'étranger |
15 | SAMU | En cas de blessures ou d'état de santé critique après le cambriolage |
18 | Sapeurs-pompiers | En cas de danger pour les personnes ou les biens (incendie, inondation, etc.) |
114 | Urgence pour personnes sourdes/malentendantes | Pour les personnes en situation de handicap auditif ou de la communication |
0800 810 810 | Opposition moyens de paiement | Si des cartes bancaires ou chéquiers ont été volés |
Assureur | Numéro spécifique à chaque compagnie d'assurance (AXA, Groupama, Maaf, etc.) | Dans les 48h suivant la découverte du cambriolage pour déclarer le sinistre |
0 800 112 112 | Rappel des services d'urgence | Pour identifier les appels légitimes des secours |
116 006 | Aide aux victimes | Pour un accompagnement psychologique et des conseils pour les démarches |
0 800 47 33 33 | Urgence Sécurité Gaz | En cas de dommages sur les installations de gaz après le cambriolage |
Professionnels de la sécurité | Serruriers ou entreprises spécialisées | Après l'intervention des forces de l'ordre pour sécuriser les points d'entrée endommagés |
Après avoir contacté le 17, il faut parfois patienter avant l'arrivée sur place. Restez calme et éloignez-vous des lieux si nécessaire. Vérifiez que vos proches sont en sécurité et attendez l'arrivée des forces de l'ordre.
En attendant l'arrivée des forces de l'ordre, vous pouvez questionner vos voisins. L'un d'eux a peut-être remarqué quelque chose d'inhabituel. Des indices comme un véhicule suspect ou une personne inconnue peuvent aider l'enquête en cours.
Sur place, la police ou la gendarmerie relèvera des preuves comme les empreintes digitales ou des fibres textiles. Ces éléments matériels pourront éventuellement identifier les auteurs. Vos forces de l'ordre agissent avec professionnalisme.
Un procès-verbal d'infraction sera établi sur place par les forces de l'ordre. Ce document officiel détaillera les constatations et servira pour vos démarches administratives. Vous en obtenez une copie pour vos archives personnelles.
Déposer plainte et effectuer les démarches officielles

Il est indispensable de déposer plainte après un cambriolage. Cette démarche déclenche l'enquête et permet l'indemnisation par l'assurance habitation. Le délai recommandé est de 48h maximum après la découverte de l'infraction.
Vous pouvez déposer plainte en personne au commissariat ou à la gendarmerie. Une pré-plainte en ligne est possible pour les atteintes aux biens. Elle vous évite de vous déplacer et accélère les démarches administratives.
Pour le dépôt de plainte, préparez vos pièces d'identité, un relevé des faits et des preuves (photos, vidéos, factures). Vos documents facilitent l'identification des objets volés et renforcent votre déclaration auprès des forces de l'ordre.
L'officier de police judiciaire vous pose des questions sur les circonstances du cambriolage. Il note votre version et les détails des biens manquants. Vos réponses sont transcrites dans le procès-verbal d'infraction.
Le récépissé de dépôt de plainte est un document officiel à conserver précieusement. Il atteste de vos démarches et sert dans les échanges avec votre assureur. Ce document est indispensable pour vos démarches futures.
Voici la liste des éléments à mentionner dans votre déclaration de plainte pour optimiser l'enquête et l'indemnisation :
- Liste précise des objets volés avec leurs caractéristiques (marque, modèle, numéro de série, photos).
- Dommages constatés (portes, fenêtres, serrures endommagées) avec photos à l'appui.
- Détails des moyens de paiement dérobés (numéros de carte bancaire, chéquiers).
- Événements inhabituels observés avant ou pendant l'effraction (véhicule suspect, personnes inconnues dans le quartier).
- Informations sur le système d'alarme si le logement en était équipé.
La plainte déclenche une enquête de police ou de gendarmerie sous la supervision du procureur. L'instruction peut durer plusieurs mois. À l'issue, l'affaire est classée ou transmise devant le tribunal pour jugement.
Si les auteurs sont identifiés, vous pouvez vous constituer partie civile. Cette démarche vous permet de demander réparation du préjudice subi. Vous bénéficiez d'un suivi plus personnalisé dans la procédure judiciaire.
Recenser les objets volés et documenter les dégâts
Il est important d’établir une liste complète des objets volés. Cet inventaire détaillé facilite l’indemnisation par votre assurance habitation. En 2018, 600 000 cambriolages ont eu lieu en France, rappelant l’importance d’une déclaration précise.
Pour ne rien oublier, commencez par une pièce à la fois. Notez les caractéristiques de chaque objet (marque, modèle, numéro de série). Une application d’inventaire peut vous aider à organiser vos biens. 43 % des propriétaires utilisent déjà cette méthode.
Photographiez les dégâts sous plusieurs angles. Un plan large montre l’ensemble, un gros plan capture les détails (serrure abîmée, fenêtre brisée). Ces images serviront de preuves pour la police et votre assureur.
- Liste des objets volés avec descriptions, valeurs estimées et numéros de série.
- Photos des dommages matériels (portes, fenêtres, meubles endommagés).
- Factures, certificats ou devis pour les biens de valeur (électronique, bijoux).
- Images des espaces vides laissés par les objets disparus.
- Vidéos des pièces pour un aperçu global des dégâts.
Collectez factures, certificats et devis pour les objets coûteux. Ces documents justifient la valeur des biens volés. Votre assureur exige ces preuves pour une indemnisation rapide.
Après un cambriolage, agissez vite : sécurisez les lieux, contactez la police, et documentez tout. Vos démarches administratives et la sécurisation de votre domicile sont nécessaires pour une indemnisation rapide. Rien n’est plus simple : chaque étape menée sereinement vous rapproche d’un retour à la tranquillité.
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